HALSEL, MALUTLINE – Gangguan jaringan telekomunikasi Telkomsel di wilayah Bacan, Kabupaten Halmahera Selatan, Maluku Utara, menjadi keluhan pengguna. Pasalnya, dalam beberapa waktu terakhir, jaringan Telkomsel dilaporkan ikut hilang setiap kali terjadi pemadaman listrik oleh PLN.
Keluhan tersebut disampaikan pengguna yang merasa terganggu dengan kondisi jaringan, baik layanan data seluler maupun koneksi Wi-Fi yang digunakan untuk menunjang aktivitas sehari-hari.
Menurut pengguna, kondisi ini menimbulkan pertanyaan terkait kesiapan sistem pendukung jaringan Telkomsel ketika pasokan listrik dari PLN terputus. Ia menduga adanya persoalan pada sistem atau perangkat pendukung jaringan yang perlu mendapat perhatian dan pemeriksaan lebih lanjut dari pihak terkait.
“Belakangan ini, setiap listrik PLN padam, jaringan Telkomsel juga ikut hilang, baik Wi-Fi maupun data. Kami berharap pihak Telkomsel dapat memperhatikan kondisi ini,” ungkap pengguna dalam keluhannya.
Gangguan jaringan telekomunikasi saat listrik padam dinilai dapat menghambat berbagai aktivitas masyarakat, mulai dari komunikasi, akses informasi, hingga pekerjaan yang bergantung pada koneksi internet.
Karena itu, pihak Telkomsel diharapkan segera melakukan pengecekan teknis terhadap infrastruktur jaringan di wilayah Bacan, termasuk memastikan kesiapan sumber daya listrik cadangan pada perangkat pemancar dan fasilitas pendukung lainnya.
Masyarakat berharap layanan telekomunikasi tetap dapat berfungsi secara optimal meskipun terjadi pemadaman listrik, sehingga kebutuhan komunikasi dan akses internet tidak ikut terganggu.
Hingga berita ini disusun, penyebab gangguan tersebut belum dapat dipastikan. Pihak Telkomsel diharapkan memberikan penjelasan serta mengambil langkah perbaikan apabila ditemukan kendala teknis di lapangan.
Malutline akan terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik, termasuk layanan telekomunikasi yang kini menjadi kebutuhan penting masyarakat. (Red)










